PREGUNTAS FRECUENTES

Lámparas

¿Qué formas de pago se aceptan?

Aceptamos todas las formas de pago:

  • Transferencia Interbancaria
  • PayPal
  • Déposito Bancario
  • Tarjetas de débito y crédito ( solo en local comercial)
  • 3,6,9 y 12 meses sin intereses pagando con TDC BBVA Bancomer ( solo en local comercial)
¿Cuentan con sistema de envíos?

Si, contamos con sistema de envíos a toda la república mexicana y latinoamerica.

¿En que tiempo llega mi envío?

Depende del tipo de envío y cantidad de envío.

  • Envíos Nacionales: 7-12 días
  • Envíos Internacionales: 15-20 días.
¿Qué foco debo ocupar para mi lámpara?

Foco E12 4W LED y E27 4w LED.

¿Cuánto tiempo puedo dejar encendida la lámpara?

12hrs prendida y 12 hrs apagada.

¿De que material están hechas?

Lámparas 100% realizadas a mano, elaboradas con vidrio soplado, hierro y un baño de bronce, mosaicos y vitrales.

¿Qué peso tienen las lámparas?

Depende de la lámpara pero van desde los 500 gramos las más pequeñas hasta los 20 kg las más grandes. (Dependiendo el número de piezas).

¿El mosaico / pantalla es intercambiable?

Si, el mosaico se puede cambiar al color que guste el cliente e incluso personalizar (este último solo bajo pedido).

¿Puedo ponerlas o usarlas en exteriores?

No, las lámparas que distribuye KUZU, son solamente para espacios interiores.

¿Puedo solicitar la instalación de la lámpara que adquiero?

Si, podemos instalar la lámpara con un cargo adicional o cualquier técnicoelectricista puede hacerlo.

¿Cómo debo limpiar mi lámpara?

Se pueden limpiar con un trapo húmedo, pero en nuestra sección de cuidados y consejos podrá encontrar una mayor información sobre su cuidado.