Preguntas frecuentes

Lámparas

1.- ¿Qué formas de pago se aceptan?

R: Aceptamos todas las formas de pago:

  • Transferencia Interbancaria.
  • Pay-pal.
  • Deposito Bancario.
  • Tarjetas de débito y crédito ( solo en local comercial).
  • 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses pagando con TDC BBVA Bancomer (solo en local comercial).

2.- ¿Cuentan con sistema de envíos?

R: Sí, contamos con sistema de envíos a toda la república mexicana y latinoamérica.

3.- ¿En que tiempo llega mi envío?

R: Depende del tipo de envío y cantidad de envío.

  • Envíos Nacionales: 7-12 días.
  • Envíos Internacionales: 15-20 días.

4.- ¿Qué foco debo ocupar para mi lámpara?

R: Foco E12 4W LED y E27 4w LED.

5.- ¿Cuánto tiempo puedo dejar encendida la lámpara?

R: 12hrs prendida y 12hrs apagada.

6.- ¿De que material están hechas?

R: Lámparas 100% realizadas a mano, elaboradas con vidrio soplado, hierro y un baño de bronce, mosaicos y vitrales.

7.- ¿Qué peso tienen las lámparas?

R: Depende de la lámpara pero van desde los 500 gramos las más pequeñas hasta  los 20 kg las más grandes (dependiendo el número de piezas).

8.-¿Qué tipo de entrada es la clavija?

R: Clavija Tipo A.

9.- ¿El mosaico / pantalla es intercambiable?

R: Sí, el mosaico se puede cambiar al color que guste el cliente e incluso personalizar (este último solo bajo pedido).

10.- ¿Puedo ponerlas o usarlas en exteriores?

R: No, las lámparas que distribuye KUZU, son solamente para espacios interiores.

11.- ¿Puedo solicitar la instalación de la lámpara que adquiero?

R: Sí, podemos instalar la lámpara con un cargo adicional  o cualquier técnico electricista puede hacerlo.

12.- ¿Cómo debo limpiar mi lámpara?

R: Se pueden limpiar con un trapo húmedo, pero en nuestra sección de cuidados y consejos podrá encontrar una mayor información sobre su cuidado.

13.- ¿De cuántos volts es la clavija?

R: De 10 a 125V.

Para nosotros será un placer atenderle.

Venga a cualquiera de nuestras sucursales y déjese maravillar por las artesanías 100% de Turquía que tenemos para ustedes.